Widerrufsrecht

Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmern steht das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht nicht zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung beziehungsweise das letzte Stück in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Daniel Wolpers
handelnd unter „My Home Plant“
Kirchstraße 18
26452 Sande
Deutschland

Telefon: +49 (0) 4422 5069096
E-Mail: support@myhomeplant.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Elektronische Widerrufsfunktion

Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:

Vertrag widerrufen

Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung. Diese enthält mindestens den Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Nach Eingang deines Widerrufs teilen wir dir unverzüglich die für den jeweiligen Artikel zuständige Rücksendeadresse mit. Da unsere Produkte direkt von unterschiedlichen Züchtern und Versandstandorten versendet werden, kann die Rücksendeadresse je nach Artikel abweichen.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absendest.

Bitte sende Waren nicht ohne vorherige Zuordnung an einen beliebigen Züchter oder Versandstandort zurück.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Ob dieser gesetzliche Ausschluss greift, richtet sich nach der konkreten Beschaffenheit des bestellten Produkts und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Freiwillige Stornierung vor dem Versand

Möchtest du eine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@myhomeplant.de.

Eine Stornierung von Pflanzen ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht durch den zuständigen Züchter für den Versand ausgeführt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald die Versandbearbeitung abgeschlossen wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stoppen oder ändern. Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt weder eine Stornierung noch eine eindeutige Widerrufserklärung.

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser freiwilligen Stornierungsregelung unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Daniel Wolpers
handelnd unter „My Home Plant“
Kirchstraße 18
26452 Sande
Deutschland
E-Mail: support@myhomeplant.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 7‑Tage-Ankunftsgarantie für Pflanzen

Pflanzen sind lebende Naturprodukte. Ihr Aussehen, ihre Wuchsform und ihr Zustand können sich durch Transport, Standort, Temperatur, Wassergaben und andere Pflegeeinflüsse innerhalb kurzer Zeit verändern.

Damit wir den Zustand deiner Pflanze bei Ankunft möglichst zuverlässig beurteilen und die Reklamation rechtzeitig an den zuständigen Züchter weiterleiten können, bieten wir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Mängelrechten eine freiwillige 7‑Tage-Ankunftsgarantie an.

Dauer der Ankunftsgarantie

Die freiwillige Ankunftsgarantie gilt für sieben Kalendertage nach Zustellung der Pflanze. Der auf die Zustellung folgende Tag ist Tag 1 der Frist.

Bitte prüfe deine Pflanzen möglichst unmittelbar nach der Zustellung. Eine Reklamation im Rahmen der freiwilligen Ankunftsgarantie muss spätestens am siebten Kalendertag nach der Zustellung bei uns eingehen.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben von dieser freiwilligen Frist unberührt.

Welche Fälle sind abgedeckt?

Die freiwillige Ankunftsgarantie gilt für:

Pflanzen, die bereits bei der Zustellung erheblich beschädigt waren;
Pflanzen, deren tatsächliche Lieferhöhe die angegebene ungefähre Lieferhöhe um mehr als 10 cm unterschreitet.

1. Erheblich beschädigte Pflanzen

Eine erhebliche Beschädigung kann insbesondere vorliegen bei:

abgeknickten Haupttrieben;
abgebrochenen Ästen oder größeren Seitentrieben;
mehreren vollständig abgerissenen Blättern;
erheblich gequetschten oder gebrochenen Stämmen;
einem stark beschädigten oder aus dem Zuchttopf herausgerissenen Wurzelballen;
schweren, bereits bei Zustellung vorhandenen Kälte-, Hitze- oder Quetschschäden;
einer bei Zustellung erkennbar nicht gesunden oder nicht entwicklungsfähigen Pflanze.

Entscheidend sind Art und Umfang der Beeinträchtigung sowie der Gesamtzustand der Pflanze.

Natürliche und geringfügige Merkmale

Pflanzen sind keine industriell gefertigten Produkte. Eine vollständig makellose und identische Blattstruktur kann deshalb nicht garantiert werden.

Folgende vereinzelte und geringfügige Merkmale fallen bei einer insgesamt gesunden und entwicklungsfähigen Pflanze grundsätzlich nicht unter die freiwillige Ankunftsgarantie:

kleine Flecken auf einzelnen Blättern;
einzelne braune oder gelbliche Blattspitzen;
geringfügige Einrisse oder Druckstellen;
kleine ältere Blattverletzungen;
ein einzelnes älteres oder sich natürlich zurückbildendes Blatt;
leichte Farb- und Musterabweichungen;
natürliche Abweichungen bei Blattanzahl, Blattstellung und Wuchsform;
leichter Anpassungsstress nach dem Versand.

Diese Merkmale sind bei lebenden Naturprodukten üblich und beeinträchtigen die Gesundheit und weitere Entwicklung der Pflanze in der Regel nicht.

2. Abweichende Lieferhöhe

Die in unseren Produktbeschreibungen genannte Lieferhöhe ist ein ungefährer Wert. Pflanzen wachsen individuell und lassen sich nicht auf den Zentimeter genau kultivieren.

Die tatsächliche Lieferhöhe darf daher naturbedingt bis zu 10 cm größer oder kleiner als die angegebene ungefähre Lieferhöhe sein.

Gemessen wird von der Unterseite des Zuchttopfes bis zum höchsten Blatt beziehungsweise bis zur höchsten natürlichen Pflanzenspitze.

Eine Reklamation im Rahmen der freiwilligen Ankunftsgarantie ist möglich, wenn die Pflanze die angegebene ungefähre Lieferhöhe um mehr als 10 cm unterschreitet.

Wird bei einem Produkt ausdrücklich eine verbindliche Mindesthöhe genannt, gilt diese Mindesthöhe ohne Abzug der allgemeinen Toleranz.

Erforderliche Fotos bei einer Beschädigung

Für die Prüfung einer beschädigten Pflanze benötigen wir grundsätzlich:

ein Foto der vollständigen Pflanze;
ein Foto der vollständigen Versandverpackung;
eine gut lesbare Nahaufnahme des Versandlabels;
zwei bis drei aussagekräftige Fotos der konkreten Schäden.

Die Fotos sollten möglichst unmittelbar nach dem Öffnen der Sendung und vor Veränderungen an Pflanze oder Verpackung aufgenommen werden.

Erforderliche Fotos bei einer Größenabweichung

Bei einer Reklamation wegen einer zu kleinen Pflanze benötigen wir:

ein Foto der vollständigen Pflanze;
ein Foto, auf dem die Pflanze vom Boden des Zuchttopfes bis zum höchsten Blatt beziehungsweise zur höchsten Pflanzenspitze gemessen wird;
ein durchgehend sichtbares Maßband oder einen geeigneten Maßstab;
ein gut lesbares Foto des Versandlabels;
nach Möglichkeit ein Foto der vollständigen Versandverpackung.

Warum benötigen wir Verpackung und Versandlabel?

Unsere Pflanzen werden direkt von unterschiedlichen Züchtern und Versandstandorten verschickt.

Anders als industriell gefertigte Waren besitzen Pflanzen keine individuelle Seriennummer oder andere eindeutige Kennzeichnung. Eine Pflanze lässt sich anhand ihres Aussehens allein deshalb nicht immer zweifelsfrei einem bestimmten Züchter oder einer konkreten Sendung zuordnen.

Das Versandlabel und die vollständige Verpackung ermöglichen uns und dem Züchter:

die eindeutige Zuordnung der Sendung;
die Beurteilung eines möglichen Verpackungs- oder Transportschadens;
die Weiterleitung an den zuständigen Transportdienstleister.

Bitte bewahre die vollständige Versandverpackung einschließlich Versandlabel bis zum Abschluss der Prüfung auf.

Fehlen die erforderlichen Fotos und lässt sich die Lieferung, Herkunft oder Schadensursache dadurch nicht ausreichend nachvollziehen, kann eine Bearbeitung im Rahmen der freiwilligen 7‑Tage-Ankunftsgarantie abgelehnt werden.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Voraussetzungen der freiwilligen Ankunftsgarantie

Die Ankunftsgarantie setzt voraus, dass:

die Reklamation innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zustellung eingeht;
die erforderlichen Fotos und Angaben vollständig übermittelt werden;
die Pflanze nicht umgetopft wurde;
die Pflanze nicht beschnitten oder anderweitig wesentlich verändert wurde;
der gemeldete Schaden bereits bei der Zustellung vorhanden war;
die Pflanze seit der Zustellung angemessen und artgerecht behandelt wurde.

Nicht abgedeckte Verschlechterungen

Die freiwillige Ankunftsgarantie gilt nicht für Schäden oder Verschlechterungen, die erst nach der Zustellung entstanden sind, insbesondere durch:

übermäßiges oder unzureichendes Gießen;
Staunässe;
einen ungeeigneten Standort;
intensive direkte Sonneneinstrahlung;
Zugluft;
ungeeignete Temperaturen;
Frost- oder Hitzebelastung nach der Zustellung;
unsachgemäßes Umtopfen;
Beschneiden oder andere Veränderungen;
sonstige nicht pflanzengerechte Behandlung.

Bei einer später auftretenden Veränderung können wir Angaben zu Standort, Temperatur, Lichtverhältnissen, Wassergaben und bisheriger Pflege anfordern.

Keine eigenständige Rücksendung

Sende Pflanzen bei einer Reklamation nicht eigenständig und nicht ohne vorherige ausdrückliche Abstimmung zurück.

Eine Rücksendung bedeutet für lebende Pflanzen eine weitere erhebliche Belastung und ist zur Prüfung einer Reklamation in der Regel nicht erforderlich. Nicht abgestimmte Rücksendungen können außerdem nicht zuverlässig dem richtigen Züchter oder Versandstandort zugeordnet werden.

Bitte nimm eine zugestellte Pflanzensendung grundsätzlich an und kontaktiere uns bei einem Problem unverzüglich. Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt weder eine Schadensmeldung noch einen Widerruf.

So reichst du eine Reklamation ein

Sende innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zustellung eine E-Mail an support@myhomeplant.de.
Nenne deine Bestellnummer und die betroffene Pflanze.
Beschreibe den festgestellten Schaden beziehungsweise die Größenabweichung möglichst genau.
Füge die jeweils erforderlichen Fotos bei.
Bewahre Pflanze, Zuchttopf, Verpackung und Versandlabel bis zum Abschluss der Prüfung unverändert auf.
Warte unsere Prüfung und die weiteren Anweisungen ab. Sende die Pflanze nicht eigenständig zurück.

Die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ist für gesetzliche Widerrufserklärungen vorgesehen. Für eine Pflanzenreklamation nutze bitte support@myhomeplant.de.

Mögliche Lösungen

Nach Prüfung der Reklamation entscheiden wir im Rahmen der freiwilligen Ankunftsgarantie abhängig von Art und Umfang der Beeinträchtigung über eine angemessene Lösung.

Diese kann insbesondere bestehen aus:

einer konkreten Pflegeempfehlung;
einer angemessenen Teilrückerstattung;
einer vollständigen Erstattung des betroffenen Artikels;
einer Ersatzlieferung, soweit diese sinnvoll und verfügbar ist.

Um einer Pflanze eine zweite belastende Versandstrecke zu ersparen, bevorzugen wir grundsätzlich eine angemessene teilweise oder vollständige Erstattung gegenüber einer Ersatzlieferung.

Eine Auszahlung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Gesetzliche Rechte

Die freiwillige 7‑Tage-Ankunftsgarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.

Deine gesetzlichen Rechte wegen einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware werden durch:

die siebentägige Meldefrist;
die Fotovorgaben;
die Bedingungen der freiwilligen Ankunftsgarantie und
den Ausschluss bestimmter freiwilliger Garantieleistungen

nicht eingeschränkt.

Stand: August 2026